Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 mars 2025
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. Informations légales
Nom de l’entreprise : Mes Grands Gourmands Forme juridique : Auto-entreprise
Adresse du siège social : 3 rue des Tilleuls, 28700 La Chapelle d’Aunainville.
Numéro de SIREN : 930375993.
Responsable du traitement des données : Priscylia Frisella
Coordonnées de contact :
Email : priscylia.frisella@yahoo.fr
📞 Téléphone : 06 29 69 80 73
2. Données personnelles collectées
Nous collectons différentes catégories de données selon vos interactions avec notre site :
Données fournies par l’utilisateur
Ces informations sont collectées lorsque vous passez commande, créez un compte ou utilisez nos formulaires de contact et de personnalisation :
Données personnelles :Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse de livraison et de facturation
Données liées aux commandes :Produits commandés (types de gâteaux, pâtisseries, etc.)
Saveurs, garnitures et autres choix de personnalisation
Message personnalisé sur le gâteau (si renseigné)
Date de l’événement
Quantités et spécificités alimentaires (allergies, restrictions alimentaires)
Demandes spécifiques indiquées dans les commentaires de commande
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, certaines données techniques sont enregistrées :Adresse IP
Type d’appareil et de navigateur utilisé
Pages visitées et interactions sur le site
Préférences enregistrées via les cookies
3. Finalités de la collecte des données
Nous collectons vos données dans les buts suivants :
Gestion des commandes : traitement, paiement, livraison
Personnalisation des produits en fonction de vos choix (saveurs, messages…)
Service client : suivi des demandes et réclamations
Amélioration de l’expérience utilisateur via l’analyse du trafic et des préférences
Respect des obligations légales (facturation, comptabilité…)
4. Partage des données
Nous partageons certaines informations avec :
Prestataires de paiement (Stripe, PayPal…) pour sécuriser vos transactions
Transporteurs et livreurs pour l’acheminement de votre commande
Outils d’analyse (Google Analytics, Facebook Pixel…) pour améliorer le site
Nous ne revendons ni ne louons vos données à des tiers.
5. Conservation et sécurité des données
Données des commandes : conservées 6 ans (obligation comptable en France).
Données de navigation (cookies, logs, analytics) : conservées 13 mois maximum (conformément aux recommandations de la CNIL).
Données des comptes clients : supprimées après 3 ans d’inactivité (sauf si obligation légale ou demande de suppression).
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez :
✔ Accéder à vos données
✔ Demander leur modification ou suppression
✔ Vous opposer à leur utilisation pour du marketing
✔ Demander leur portabilité (transfert vers un autre service)
📩 Contact : priscylia.frisella@yahoo.fr pour exercer vos droits.
7. Gestion des cookies
Nous utilisons des cookies pour :
🍪 Assurer le bon fonctionnement du site
🍪 Enregistrer vos préférences et panier
🍪 Analyser la fréquentation du site
Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies dans votre navigateur.
8. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit d’actualiser cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page.
📩 Contact : Pour toute question, contactez-nous à priscylia.frisella@yahoo.fr.